Как выбрать хорошего риэлтора


Как выбрать хорошего риелтора: основные заблуждения клиентов

Многолетняя риелторская практика позволила аналитикам «PRO ОБМЕН» систематизировать ошибочные ожидания клиентов, обращающихся в агентства недвижимости. Как правило, их представления о работе рынка недвижимости основаны на опыте друзей, знакомых и отрывочной информации из Интернета. Поэтому одновременно с решением «квартирного вопроса» приходится знакомить клиента с азами алгоритмов работы с недвижимостью.

Основные заблуждения при выборе риелтора

1. Буду работать с тем риелтором, который оценил мою квартиру дороже всех

Опыт агентства «PRO ОБМЕН» показывает, что квартиру оценивает рынок, а не риелтор. Завысив стоимость, последний только потеряет время. Говорят, что время – деньги. Это так, а, на наш взгляд, еще и впустую потраченные нервы.

2. Выберу риелтора, который предложил минимальную комиссию

Экономить полезно, но есть нюанс. В данном случае выбор «максимально бюджетного риелтора» — это один из способов потерять деньги и время. Опытный специалист всегда востребован, он ценит свое время и компетенции. Опытный риелтор способен предвидеть возможные затруднения сделки, а также найти скрытые возможности успеха в некоторых ситуациях. В итоге он сбережет для клиента гораздо большую сумму, чем та, которую тот потратит на оплату его услуг. В подавляющем большинстве сделок вознаграждение риелтора по сравнению со стоимостью квартиры попадает в «интервал безразличия», выражаясь языком статистиков. Экономить на нем стоит только в том случае, если вы хотите на своем опыте проверить поговорку «Скупой платит дважды».

3. Пойду в крупное агентство

На самом деле, обращение в крупное агентство – не всегда путь к успеху. В больших риелторских компаниях часто происходит кадровая круговерть. Там пытается начать карьеру масса стажеров, которые могут, разве что, совершать «холодные звонки». Оттуда уходят новички, которые никак не могут выйти на сделку и начать получать хорошие деньги. Все это вкупе мешает зарабатывать и опытным сотрудникам, которые тоже начинают «смотреть на дверь». В данной ситуации велика вероятность попасть к начинающему специалисту, который будет с вашей помощью учиться на своих ошибках.

Хороший риелтор: кто он?

Что отличает профессионала от дилетанта?

Опытный риелтор сразу назовет клиенту рыночную стоимость его квартиры. Он знает реальные цены сделок в конкретном районе и их динамику. Он понимает и сумеет донести до клиента мысль, что при проведении альтернативной сделки важно не только получить за продаваемую квартиру максимальную цену, но и быстро подобрать подходящий вариант для покупки в рамках ее цены.

Он не будет экономить на рекламе и разместит объявление (в статусе «премиум») на популярных площадках, эффективность которых проверена его личным опытом. Воспользуется скидкой, которые предоставляют ему рекламные сервисы за объем публикаций. Мало того, у любого профессионала есть свой набор рекламных технологий, который позволяет эффективно информировать потенциальных покупателей. Сейчас многие из них используют ипотечный кредит. Риелтор учитывает в работе и это. Он выставит квартиру на портале, где клиенты-ипотечники смогут получить скидку по процентной ставке.

Хороший риелтор обязательно будет присутствовать на показе квартиры вместе с клиентом. Он встретит покупателя у подъезда, пообщается с ним до и после визита в квартиру. То, что поначалу может показаться клиенту пустой тратой времени, в нужный момент обернется источником важной информации. А еще… На переговорах и при внесении аванса грамотный риелтор, уступая на взгляд клиента требованиям покупателя, на самом деле отстоит ключевые пункты клиентских интересов. Его цель – выйти на максимально выгодную для клиента сделку, а не подавить оппонента своими профессиональными компетенциями.

В чем основная задача риелтора?

Многократно повысить вероятность проведения сделки с недвижимостью – вот основная задача любого профессионального риелтора. Он гарантирует качественную юридическую проверку, не позволит купить неликвид, квартиру с долгами по коммунальным платежам или попасть в ситуацию, когда толпа забытых наследников попытается отсудить квартиру у покупателя. И помните, что настоящий мастер рынка недвижимости будет управлять продажей квартиры клиента, а не потакать его эмоциям и капризам.

obmenkvartir.pro

Как выбрать риэлтора | Полезные советы

Работа с недвижимостью всегда связана с большими затратами времени и сил. Чтобы арендовать квартиру или купить дом, приходится делать сотни звонков, назначать встречи с хозяевами, ездить по разным адресам. Cдать в аренду или продать свое имущество так же весьма не просто — разместив объявление, можно на долгое время лишиться покоя. Вас будут донимать расспросами потенциальные покупатели, беспокоить посредники и просто любопытные. А ведь есть же еще и юридические формальности, которые без помощи профессионала решить практически невозможно. Чтобы избавиться от всех этих проблем, сохранить свои деньги и нервы можно воспользоваться услугами профессионального риэлтора.

Критерии выбора

Контакты риэлторских агентств и частных маклеров есть в любой газете с объявлениями, на желтых страницах справочников и в интернете. Но не стоит бросаться звонить по первому попавшемуся номеру. От компетентности и опыта риэлтора зависит многое, если не все! Делая выбор, учитывайте несколько простых пунктов:

Отзывы и рекомендации

Проведите небольшой опрос среди родственников, знакомых и друзей — возможно, кто-то из них уже пользовался риэлторскими услугами и сможет порекомендовать хорошего специалиста, или же предостеречь от плохого. На рынке недвижимости часто случаются аферы, так что опыт и советы других людей точно не будут лишними. Каждая уважающая себя маклерская контора заботится о репутации и дорожит мнением клиентов. Но не слишком доверяйте благожелательным отзывам в интернете, особенно если они размещены на личном сайте риэлтора и не содержат конкретных фактов и контактных данных, оставивших их лиц!

Лицензия риэлтора

В объявлениях и на промо-сайтах риэлторских агентств часто указывается номер лицензии. Обратите внимание на цифры — если они входят в первые несколько сотен, значит, фирма работает на рынке давно, имеет большой опыт и хорошую клиентскую базу, пользуется доверием. Если в рекламе указано, что компания существует лет 5-10, но номер новый, это значит, что ее уже лишали лицензии. Такое случается обычно по решению суда из-за нарушения закона при проведении сделки.

Качество рекламной компании

Чем крупнее риэлторская контора, чем успешнее идут у нее дела, тем более заметную рекламу она может себе позволить. Яркие объявления на первых страницах журналов и интернет ресурсов в течение долгого времени — признак стабильности и надежности фирмы, а вот заметка в бесплатных группах, на сомнительных сайтах и в бесплатных каталогах может принадлежать либо новичкам, либо и вовсе мошенникам.

Месторасположение офиса

Искать компанию, офис которой находится в вашем районе, выгодно по двум причинам. Во-первых, не придется далеко ездить для встреч со своим риэлтором и оформления документов, а во-вторых, он будет лучше ориентироваться в рыночной ситуации именно на этой территории, а значит, сможет предложить самые оптимальные варианты. Скорее всего, специалисты в такой фирме сами живут неподалеку, имеют поблизости много знакомых, знают цены, могут описать обстановку, инфраструктуру и другие нюансы.

Солидность, профессионализм и первое впечатление

Показателем серьезности фирмы является то, насколько профессионально вам отвечают на вопросы уже при первом телефонном разговоре. Если ничего конкретного секретарь или диспетчер не сообщает, а вместо этого настоятельно предлагая посетить офис, лучше сразу же отказаться от дальнейшего сотрудничества. То же самое касается контор, размещенных в какой-нибудь захудалой комнатке вдали от центра.

«На что обращать внимание при общении с риэлторами (агентами по недвижимости)?»

Цена услуг риэлтора

Компании, которые работают прозрачно и законно, без проблем проинформируют вас о размере своих комиссионных по телефону. Обычно эта сумма составляет от 3 до 5 % от сделки. Если цифра существенно ниже, то не спешите радоваться удачной находке — деньги организация все равно получит, просто они, возможно, будут удержаны с различных доплат, предусмотренных договором. Риэлторские конторы — это не благотворительные фонды, и специалисты будут защищать интересы того клиента, который заплатил больше.

Большое, маленькое агентство

Обращаясь в большую компанию, вы можете быть уверены, что это не «шарашкина контора», и в один прекрасный день она не растворится в воздухе вместе с деньгами и документами на квартиру. Основной минус их работы — принцип конвейера, когда с одним клиентом работает большое количество сотрудников: один принимает звонки, другой оформляет документы, третий подбирает варианты, четвертый демонстрирует квартиры и т. д. В маленькой фирме вашим делом, скорее всего, будет заниматься один человек, и еще, возможно, юрист. Это значит, что не придется по сто раз повторять свои условия и предпочтения, и вы всегда сможете связаться со специалистом напрямую.

Частные маклеры

Риэлторы (маклеры), которые работают сами по себе, обычно берут меньший процент и стараются максимально удовлетворить интересы клиентов, но здесь все зависит от их компетентности, профессионализма и наличия связей. К частным маклерам лучше обращаться только по рекомендации! Подробнее в статье: «Поиск частного риэлтора — Полезные советы».

Понятный и прозрачный договор

Перед тем, как передавать документы или платить какие-либо деньги, обязательно прочтите договор, который вам предлагает агент. Желательно, не подписывая, взять документ домой, тщательно изучить все пункты, по возможности посоветоваться со знакомым юристом. Если условия сделки, предложенные в договоре, вас не устраивают, оговорите с риэлтором возможность внесения изменений. Операции с недвижимостью — это множество нюансов, которые должны быть задокументированы.

Договор — это добровольное соглашение, которое накладывает на каждую из сторон права и обязанности. Правильно составленный договор должен быть полностью понятен каждому участнику сделки. Не ставьте свою подпись, если на документе есть надписи слишком мелким шрифтом — обычно это плохо заканчивается и сулит лишние денежные расходы.

Надеюсь, эти советы помогут вам выбрать отличного специалиста и решить дела с недвижимостью быстро и выгодно.

moskvadeluxe.ru

Как выбрать риэлтора - Бизнес-тренер Алексей Гусев

Продать или купить недвижимость самому очень трудно – это требует много времени, сил и умения торговать. Гораздо удобнее и надежнее поручить все заботы профессионалу. Но дом или квартира – не какая-нибудь мелочь, ее не доверишь первому попавшемуся человеку. И здесь встает серьезный вопрос: как выбрать честного и эффективного риэлтора, как не напороться на дилетанта или мошенника. Мы собрали все советы экспертов по этому поводу, а также составили список популярных заблуждений об агентах недвижимости.

С чего начинать поиски?

Сначала кратко о том, где нужно искать риэлтора:

  1. В первую очередь опросите родственников, друзей и знакомых. Это самый простой и надежный способ. Возможно, кто-то знает хорошего, проверенного специалиста. Но рекомендации должны касаться именно его профессионализма. То есть, фраза вроде «он отлично продал мою старую квартиру» – это хорошо. А вот «он мой двоюродный брат и классный парень» – это вообще не рекомендация.
  2. Просмотрите предложения агентств недвижимости и объявления риэлторов в интернете. Этот источник очень удобен, поскольку на специализированных сайтах есть много полезной информации. Там Вы получите не только контактные данные конкретного агентства или специалиста. Хорошо поискав, можно узнать опыт работы, перечни проданной недвижимости, маркетинговые планы, стоимость услуг и т.д.
  3. Если поиски на специализированных порталах не дали желанного результата, ознакомьтесь с объявлениями в местной прессе.

Подбираем агентство недвижимости

Почему надо искать риэлтора в успешном агентстве? Потому что так у Вас больше шансов найти надежного профессионала. Нельзя сказать, что все риэлторы в больших компаниях «хорошие», а в маленьких – «плохие».

Но чаще дело обстоит так:

  • Чем крупнее и надежнее агентство, тем больше оно дорожит своей репутацией, а значит, внимательнее относится к профессионализму сотрудников. В больших компаниях обычно есть свои этические нормы, поддерживается определенный уровень работы.
  • При обращении в серьезное агентство меньше шансов попасть в руки мошенников. Ведь если компания работает на рынке лет десять, то это реальная компания, а не полуподпольная контора-однодневка.

Правда, у очень крупных агентств есть и недостаток: работа у них часто поставлена на конвейер. Там Вами, возможно, будет заниматься не один человек, а несколько. И каждому из них придется объяснять, что именно Вам нужно и на какие условия Вы согласны.

Здесь же стоит упомянуть и частных маклеров. Среди них тоже есть отличные профессионалы, к тому же, частник всегда готов уделить своему клиенту больше внимания, времени и сил. Но при обращении к такому специалисту у Вас нет никаких гарантий. Если он окажется мошенником, спросить будет не с кого. Поэтому к частным маклерам лучше обращаться по личным рекомендациям хорошо знакомых людей, а без них стоит искать риэлтора через агентство.

Итак, как же определить масштаб агентства недвижимости:
  1. Полюбуйтесь рекламой. Смотрите не столько на ее содержание, сколько на качество. Крупное агентство, которое крепко стоит на ногах, может позволить себе дорогую рекламную кампанию в передовых изданиях. А если вся реклама – бесплатные объявления в местной газете, то это либо компания-новичок, либо вообще мошенники.
  2. Оцените расположение офиса. С одной стороны, логично искать специалиста в конторе, которая размещена в том же районе, что и Ваша недвижимость. Сотрудники такой компании будут хорошо ориентироваться «на местности». Они больше знают о местных условиях, ценах, инфраструктуре, имеют полезные знакомства и т.д. С другой стороны, если «центральный офис» находится где-то на окраине, в глухом дворике с обшарпанными стенами, то вряд ли перед Вами серьезное агентство.
  3. Обратите внимание на лицензию или сертификат. Лицензирование риэлторской деятельности существовало до 2002 г., а затем было отменено. Некоторые компании все еще упоминают о наличии у себя лицензии. Это говорит лишь о том, что такое агентство уже давно на рынке. Сертификация сейчас добровольная. Наличие сертификата означает, что агентство состоит в профессиональной гильдии и соответствует ее требованиям.
  4. Позвоните в компанию. Профессионализм часто заметен уже во время разговора с секретарем: насколько конкретно Вам отвечают на вопросы, как разговаривают и т.д. Если вместо нормальных ответов человек твердит только о том, что Вам надо приехать в офис, лучше туда все-таки не ездить. Солидным компаниям скрывать нечего – они дают нужную информацию по телефону.
  5. Спросите о стоимости услуг. В «правильном» агентстве Вам не постесняются назвать размер комиссионных. Расплывчатые формулировки – это уже повод насторожиться. Кроме того, сравните названную цену со средней по рынку. Если у всех комиссионные 3–5 %, а здесь Вам предлагают всего 1,5 %, то вряд ли это подарок судьбы. В лучшем случае недостающие проценты с Вас возьмут в виде других доплат. Вот только узнаете Вы о них уже в момент подписания договора. К тому же, не стоит гнаться за очень дешевыми услугами. Помните: сколько заплатите, столько и получите.

Еще один момент, касающийся надежности агентства. Уже при общении с риэлтором попросите у него копии статутных документов компании и типовой договор. Внимательно с ними ознакомьтесь. Так Вы узнаете о своих правах и обязанностях в процессе сотрудничества с этой компанией.

Выбираем риэлтора: на что обратить внимание в процессе поиска
Подбирая кандидатов на «должность» своего агента, внимательно отнеситесь к следующим моментам:
  • Насколько успешен выбранный риэлтор? Человек, у которого за спиной много выгодных сделок, наверняка и с Вашей задачей справится на «отлично». Обратите внимание не только на послужной список, но и на мелочи. Как ведется сайт или блог, часто ли обновляется информация о профессиональных достижениях и пр. Если человек работает всерьез, он обязательно будет следить за такими моментами, ведь от них зависит первое впечатление. Также об успешности риэлтора говорит то, сколько у него сейчас объявлений. Эффективный и активный профессионал работает одновременно со многими объектами, а более слабый вряд ли сможет набрать большой список.
  • По какой территории он специализируется? Много сделок вообще – это хорошо, но в идеале Ваш риэлтор должен иметь опыт работы именно в Вашем районе. Желательно, чтобы и сейчас среди его объявлений было побольше «местных» предложений. Здесь работает следующий механизм. Много объявлений по одному району – это много звонков от покупателей, заинтересованных в местной недвижимости. А умный риэлтор будет предлагать звонящему на выбор сразу несколько вариантов. И среди предложенных часто будет попадаться Ваш объект. Это ускорит его продажу. Так же обстоит дело с покупкой.
  • Отзывы клиентов. Они могут быть очень полезными и рассказать о том, чего Вы не узнаете от самого кандидата. Но следите за достоверностью каждого интернет-отзыва. Если хвалебный отклик размещен на личном сайте риэлтора и не содержит контактных данных, нет никаких гарантий, что он написан реальным клиентом. Так же обстоят дела с отзывами о целых агентствах.
  • Качество объявлений. Хороший специалист создает хорошие объявления. Чтобы определить их качество, просто ответьте себе на несколько вопросов. Вы захотели бы купить недвижимость, которую он предлагает в своих объявлениях? Насколько они информативны и привлекательны?

Используя перечисленные критерии, подберите нескольких кандидатов, которым будете звонить. Не стоит ограничиваться одним интервью, пусть у Вас будет выбор. Но перед звонком обязательно подготовьте вопросы. Вы должны хорошо знать, о чем будете спрашивать у своего потенциального агента.

10 обязательных вопросов риэлтору: готовимся к интервью
  1. Риэлторская деятельность – это для человека основная работа или дополнительная подработка? Специалисты не рекомендуют выбирать тех, кто занимается риэлторством всего пару часов в день. С таким подходом практически невозможно добиться высоких результатов.
  2. Насколько успешна его карьера? Попросите несколько примеров удачных сделок, желательно с подтверждением, а не «с потолка».
  3. Каким типом недвижимости занимается специалист – жилой или коммерческой, бюджетной или элитной? Лучше, чтобы специализация риэлтора совпадала с типом Вашей недвижимости.
  4. Знает ли он Ваш район достаточно хорошо? Особенно важно задать этот вопрос тем кандидатам, у которых нет большого опыта работы именно в этом районе.
  5. Посещает ли он тренинги и курсы? Какие? Вам надо убедиться, что выбранный риэлтор развивается как профессионал и быстро узнает обо всех изменениях на рынке недвижимости. Зачем Вам агент, застрявший в позапрошлом году?
  6. Ориентируется ли человек в интернете? По статистике, сейчас три четверти покупателей первым делом ищут недвижимость через интернет. Поэтому риэлтор должен уметь использовать все его возможности, знать основные базы данных недвижимости, мультилистинговые системы и т.д.
  7. Каков маркетинговый план и есть ли он вообще? Узнайте, как риэлтор собирается работать с Вашим объектом. Какую целевую аудиторию выберет? Где будет размещать объявления? Как часто будет их обновлять? Станет ли обрабатывать объявления со встречными предложениями? Если кандидат скажет, что будет продавать Ваш объект только через газеты бесплатных объявлений, и даже не упомянет интернет, лучше уходите от него. Многие отвечают, что «объявления выйдут во всех передовых изданиях». Спросите, в каких именно. Некоторые сразу теряются, так как на самом деле ни одного из подобных изданий не знают.
  8. Будет ли этот человек представлять только Ваши интересы? Возможно, он также захочет параллельно выступать от лица покупателя Вашей недвижимости и станет между Вами посредником. В этом нет ничего плохого, но такое лучше знать заранее.
  9. Во сколько он оценит Вашу недвижимость? Здесь интересна не столько названная сумма, сколько принцип оценки. Если Вашей квартире присвоили точную цену на основании только адреса и метража, то перед Вами специалист не очень высокого уровня. По таким параметрам можно назвать разве примерную стоимость. Хороший риэлтор назовет точную сумму только после тщательного ознакомления с объектом. В оценке учитывается до сотни параметров – размер, планировка, тип отделки каждого помещения, наличие капремонта, стеклопакетов, кодового замка на двери подъезда, места для парковки и т.д. На стоимость влияют даже такие мелочи как чистота в подъезде, время вывоза мусора и отсутствие «буйных» соседей.
  10. Сколько будут стоить услуги риэлтора? Во-первых, узнайте, будет ли это фиксированная плата или процент от сделки. Второй вариант Вам более выгоден. Получая процент от сделки, риэлтор имеет стимул продать Вашу недвижимость подороже. А если Вы договоритесь о фиксированной сумме, он постарается продать объект быстро и, скорее всего, дешево. Услышав, что агент берет за свои услуги, скажем, 3 %, спросите, нельзя ли для Вас снизить комиссию. Иногда это возможно, так почему бы не получить скидку? Ведь даже 0,5–1 % от стоимости дома или квартиры – это немалые деньги.

О чем еще следует договориться сразу

Допустим, Вы уже практически решили сотрудничать именно с этим человеком. Прежде чем сообщать ему свое решение и подписывать соглашения, обсудите еще некоторые моменты. Просто есть вещи, о которых лучше «договориться на берегу»:

  • Предупредите, что Вы не будете покупать (арендовать) первую же предложенную квартиру (дом, офис). Многие риэлторы действительно на такое рассчитывают. Они заметно раздражаются, если покупатель смотрит уже пятый объект, а на сделку все никак не решится. Между тем, эксперты советуют посетить минимум десять объектов перед тем, как выбрать окончательный вариант. Сразу предупредите риэлтора, что будете много «смотреть и думать», пусть настроится на такую работу. Тогда в дальнейшем между Вами будет меньше недоразумений. А если человека раздражает даже разговор о десятке демонстраций, то подумайте, сможете ли Вы работать с ним дальше.
  • Сообщите, когда Вам удобнее смотреть предлагаемую недвижимость. Вы можете приезжать на каждый объект сразу после его появления в базе, просматривать все накопившиеся варианты в один день недели или в назначенную дату.
  • Обсудите, будете ли Вы заключать эксклюзивный договор (соглашение) и на каких условиях. Сам договор принесет Вам только пользу, если будет подписан с хорошим специалистом. Но здесь важны сроки. В принципе, одного–трех месяцев должно хватить, чтобы продать обычную квартиру или дом. И когда в договоре стоит такой же срок, риэлтор постарается сделать все, чтобы за это время успеть заключить сделку. Конечно, профессионал не станет расслабляться и откладывать продажу надолго, даже если соглашение подписано на год. Но зачем Вам создавать для себя такие ограничения? А вдруг Ваш риэлтор заболеет, и несколько месяцев вообще не сможет заниматься Вашей недвижимостью? Тогда Вы, согласно договору, не сможете обратиться к другому специалисту и будете вынуждены просто ждать.

И, само собой, перед заключением соглашения внимательно его прочитайте, желательно дома, в спокойной обстановке. А еще лучше – проконсультируйтесь со своим юристом. Все пункты в документе должны быть абсолютно прозрачными и удовлетворительными для Вас. Когда что-то в договоре Вам не нравится, добивайтесь его изменений, даже если он типовой. Это двухсторонний документ и он должен устраивать Вас так же, как и Вашего риэлтора (или агентство).

Топ-5 популярных заблуждений о риэлторской работе

Люди, далекие от рынка недвижимости, часто заблуждаются насчет некоторых специфичных вопросов. Это может помешать в процессе поисков и привести к неправильному выбору специалиста.

Вот самые популярные заблуждения о риэлторах и их работе:

  1. Мой агент по недвижимости, через которого я планирую купить дом, работает на меня и будет представлять только мои интересы. Нет. Это риэлтор, у которого есть одна главная задача – продать недвижимость. И получит он комиссионные с продажи. Поэтому работает он больше на продавца, чем на покупателя. Это не значит, что все агенты бессовестно впаривают своим клиентам чужую ненужную недвижимость. Просто всегда имейте в виду, что они Вам продают, а не для Вас покупают. Не показывайте, что недвижимость нужна Вам срочно или за любые деньги.
  2. Риэлтор – профессионал, он лучше знает, где найти других специалистов вроде адвоката, оценщика и т.д. На самом деле, если Вам нужен юрист для проверки документов или заключения договоров, это должен быть Ваш юрист. Найдите и выберите его сами. Иначе можно легко стать жертвой аферы. Откуда Вы знаете, что адвокат, приведенный чужим человеком, будет представлять Ваши интересы, а не чужие?
  3. Для начала сотрудничества нужно заплатить хоть какой-нибудь взнос. Ничего не платите заранее. Если Вы продаете недвижимость, риэлтор получает комиссионные от суммы сделки. И получить их он должен за выполненную работу, то есть по факту продажи. В идеале – после подписания договора купли-продажи, при подаче документов на регистрацию в госорганы. Если Вы – покупатель недвижимости, то возможна оплата услуг риэлтора по частям. Половина выплачивается в момент подписания договора, вторая половина – в момент подачи документов в органы регистрации. Если человек настаивает на предоплате, значит, он просто хочет надежно «привязать» Вас к себе. А может и еще хуже – взять аванс и навсегда исчезнуть.
  4. У моего риэлтора есть информация обо всей подходящей мне недвижимости. Примерно так думает покупатель и потому больше ничего не ищет. На самом деле, Ваш риэлтор может не знать о некоторых подходящих Вам объектах. К примеру, агентства недвижимости имеют в своих базах мало предложений из новостроек. Просто застройщики не хотят платить сторонним компаниям комиссионные и продают свои квартиры самостоятельно.
  5. Агент всегда дает точное и четкое описание недвижимости. На самом деле, полагаться только на его слова не стоит. Человек может случайно ошибиться или специально приукрасить действительность. К тому же, не все одинаково понимают значение таких характеристик как «очень красивая отделка», «приятный вид из окна» или «стоянка совсем недалеко». Помните об этом и не слишком разочаровывайтесь, если увиденная реальная квартира несколько отличается от своего описания.

Конечно, информации здесь много, и поиски могут показаться очень сложным делом. Но операции с недвижимостью требуют ответственного подхода. К тому же, самый дотошный выбор риэлтора отнимет у Вас гораздо меньше времени, чем самостоятельная продажа или покупка. Поэтому не жалейте сил на поиски. Постаравшись, Вы найдете отличного специалиста, который быстро и выгодно решит вопрос с Вашей недвижимостью.

trenergusev.ru

Как выбрать риэлтора?

29.01.2020

Кого нанять? Как выбрать риэлтора? Частника или обратиться в большое агентство недвижимости? Или сэкономить деньги и сделать все самостоятельно? На все эти вопросы ответила частный риелтор Алена Ковалева.

Любой, кто сталкивался с необходимостью продать или купить квартиру, в первую очередь оказывается перед дилеммой:
- нанять специалиста? или
- сделать все самостоятельно?

И… бросается во все тяжкие.

Какое бы решение на этом этапе вы ни приняли, вас всё равно будет терзать червячок сомнения, что «нужно было сделать другой выбор»! Потому что, даже нанять специалиста – задача не из легких.

1. Итак, если вы выбрали в помощники агентство недвижимости: плюсы и минусы работы с агентством.

Из огромного многообразия компаний, специализирующихся на недвижимости, нужно угадать правильную:

  • где ваши расходы по факту окажутся без скрытой комиссии,
  • уровень компетентности сотрудников будет соответствовать их рекламе,
  • и просто человеческий фактор – агент, занимающийся вами, на самом деле проникнется вашими потребностями и подберет действительно достойное жилье.

Риэлторы, работающие в крупных компаниях, не всегда могут позволить себе тратить много времени на одного клиента. У них есть корпоративные обязанности, которые они вынуждены выполнять помимо непосредственной работы с клиентами. Это и еженедельные собрания, и регулярные отчеты и выполнение нормативов внутреннего плана отдела.

Поэтому часто агент становится задерганным и просто не успевает вникнуть во все ваши индивидуальные потребности.

Зато в крупных агентствах есть преимущество перед частниками: у них командная работа. В идеале, (когда вы наконец-то с их агентом подберете недвижимость, которую готовы приобрести), к проверке ликвидности этого объекта подключатся другие сотрудники агентства – юрист и наставник вашего агента.

На этом этапе есть вероятность, что работа будет выполнена на надлежащем уровне.

Но всегда нужно понимать, что чётко продуманная технология ведения клиента при её реализации может дать сбой. И любой из фигурантов в этой цепи может не достаточно ответственно выполнить свои обязанности, и вместо полноценной проверки дать поверхностный ответ, не подкрепленный никакими сильными доводами.

Хочется верить, что такие сбои бывают редко в агентствах недвижимости. Всё-таки там уже за годы деятельности компании сложились чёткие схемы и сформировались списки необходимого пакета документов для выхода на сделку. И руководство старается следить за соблюдением технологии. Если конечно, параллельно в отделе не готовится сразу несколько сделок и какие-то из них не являются особенно крупными или высокооплачиваемыми, сложными, требующими повышенного внимания.

Еще один деликатный момент в работе риэлторов – это гарантия качества приобретаемого объекта.

Никто и никогда не даст вам никаких гарантий! Сколько бы денег вы ни заплатили за комиссию! Говоря о том, что все сделки в их компании застрахованы – всегда имеют ввиду, что «застрахована профессиональная ответственность за вред, причиненный третьим лицам вследствие непреднамеренных (неумышленных) ошибочных действий (бездействия) допущенных Агентом при осуществлении риэлтерской деятельности».

А это достаточно зыбкая тема.

Если с купленным жильём возникнет серьёзная проблема, то будет очень сложно привлечь к ответственности агентство. Нужно ещё доказать в суде, что действия агента причинили вам вред и подтвердить документально факты ошибок и бездействия риэлтора, повлёкшие за собой возникновение страхового случая. Это невероятно сложно. Потому что в самом тексте агентского договора часто присутствует фраза: «Агент не несёт ответственности за: скрытые недостатки приобретаемого Объекта».

А можно наткнуться и на откровенное мошенничество. Стать жертвой тёмных схем, заплатить «скрытую» комиссию или приобрести совершенно «неликвидный» объект или вообще потерять свои деньги.

Искренне желаю вам никогда на практике не сталкиваться с криминальными агентствами и риэлторами!

2. Если вы выбрали в помощники риэлтора-одиночку: плюсы и минусы работы с частником.

Можно обратиться к частному риэлтору и с ним пройти весь путь от подбора квартиры до совершения сделки. Как правило, уровень сервиса у частников выше, чем у представителей крупных агентств недвижимости.

Потому частник работает на репутацию. Его цель – заработать рекомендации, чтобы и в будущем благодарные клиенты рекомендовали своим друзьям и коллегам его, как высококлассного специалиста. И вторая причина, по которой среди частников можно встретить очень крутого профессионала – это просто любовь к профессии риэлтора. Есть частные риэлторы, которые занимаются этой деятельностью, потому что любят эту работу, им интересно общаться с людьми, подбирать варианты, стараясь найти самый лучший.

Если вам повезёт найти такого специалиста, то можно смело довериться. Такой частник и жилье подберёт самое лучшее из всех, что есть за эту цену, ещё и постарается сторговать. И параметры будут чётко соответствовать вашим потребностям. И уровень проверок документов вашего объекта будет проведён на самом высоком уровне, и не будут уступать проверкам крупного агентства.

Как правило, частниками становятся люди, которые раньше успели поработать в компании недвижимости и пройти там обучение, получить опыт выруливания ситуаций в сложных случаях и поиска законного решения сложно решаемых проблем.

Конечно, и среди частников можно наткнуться на безответственного риэлтора. Если обращаться не по рекомендации, а напрямую – через интернет или из объявления, сорванного на улице.

Есть только один совет при выборе специалиста. Руководствоваться нужно в первую очередь, собственным здравым смыслом и интуицией.

3. Итак, если вы выбрали самостоятельный путь: плюсы и минусы поиска объекта недвижимости собственными силами.

Прошу прощения, за нотку скептицизма, но реальность такова, что вряд ли возможно самостоятельно защитить себя от проблем с недвижимостью без помощи людей, специально обученных этому. Вы же не лечите зубы сами, забивая запросы в поисковик в интернете?

И для сломавшейся стиральной машинки, скорее всего, вызовете мастера по ремонту.

Так почему, когда речь заходит о выборе недвижимости, иногда кажется, что это вы и сами сможете?

Что движет вами? Экономия денег на комиссию риэлтору? Поверьте: комиссию вы сэкономите, но потеряете столько нервов, времени и сил! Что оглядываясь назад, поймёте, что лучше бы вы просто оплатили услугу специалисту и поручи эту проблему риэлтору. Грамотный специалист сполна отработает эти деньги и подберет вам вариант, лучший и юридически и экономически.

Чтобы оценить актуальную рыночную стоимость жилья, нужно иметь опыт и постоянно профессионально отслеживать колебания рынка, знать тенденции и брать на себя смелость строить прогнозы. А вы – специалист совсем в другой области, вы отлично разбираетесь в своей профессии и в том круге задач, которые решаете ежедневно. Сумеете вы сходу, проанализировать множество статей и цен на сайтах объявлений, и точно ответить на вопрос: «дорого» или нет, выставлены на продажу объекты?

Второй важный минус в самостоятельном поиске: у вас нет доступа к внутренней риэлторской базе!

Вы будете опираться только на ту информацию, которая есть в открытом доступе. А даже крупные сайты, специализирующиеся на предоставлении информационной площадки, предлагают своим пользователям-риэлторам ряд услуг за деньги. Например, «скрыть конкурентов». И вы в первую очередь будете видеть проплаченные объявления. До всех остальных может не дойти очередь, или их вам просто не покажут.

А если бы привлекли риэлтора, то он, возможно, сумел бы раздобыть полную информацию обо всех объектах, выставленных на продажу в интересном вам районе. У риэлторов есть свои методы, как находить такие объекты, которых пока нет даже в базе.

Нужно учесть неочевидные затраты при самостоятельной работе риэлтором.

Всё ваше время занято профессиональной деятельностью и личной жизнью. Вы готовы всерьёз всё это отодвинуть и с головой погрузиться в чтение Гражданского кодекса, Семейного кодекса и Федерального закона, регулирующего правовые отношения в сфере недвижимости?

А надо ещё и сами объекты искать! Мониторить разные сайты, звонить по объявлениям и натыкаться на риэлторов. Вы потратите очень много времени и сил на бесконечные встречи, общение с собственниками, разглядывание самих объектов недвижимости и выслушивание разных историй.

В итоге окажется, что вы потратили время на решение личных задач в ущерб своей обычной работе и «упустили выгоду» - за этот период не заработали достаточной суммы денег, или вообще упустили заработок.

И самая неприятная ситуация, которая может возникнуть у покупателя, самостоятельно подбирающего жильё – это риск попасть на «юридический брак». Таким термином риэлторы называют неликвидные объекты. То есть такие квартиры, дома, дачи, которые после проверки документов на объект, ни один порядочный риэлтор не порекомендует купить. Это объекты со скрытыми дефектами, например, с лицами, имеющими законное право прописаться на этой территории, или с лицами, чьё право на владение этим объектом было ущемлено, и прочие подводные камни, о существовании которых вы даже не предполагаете.

В интернете можно прочитать много полезной информации. Но только грамотный риэлтор, уже имеющий большой опыт работы в недвижимости может подготовить вам полное «алиби добросовестного приобретателя». Чтобы если уж не сохранить для вас жилье в случае возникновения непредвиденной ситуации, то хотя бы добиться в суде реституции, как последствия недействительности сделки. А сумеете это всё осилить самостоятельно?

Недвижимость – это всегда связано с риском. Из-за огромных сумм, крутящихся на этом рынке. И из-за ценности факта обладания собственным жильём, дающим ряд преимуществ.

Что бы вы ни выбрали – нанять профессионала или самостоятельно взяться за подбор, искренне желаю вам удачи и благополучного приобретения жилья!

Об Авторе:
Алена Николаевна Ковалева
Частный риелтор.
Специалист по реализации крупных земельных наделов.
Член Евразийского художественного союза, победитель конкурсов абстрактной живописи.

exporealty.ru

Как выбрать риэлтора

Для тех, кто хочет выгодно и быстро продать-купить или сдать-взять в аренду недвижимость, рано или поздно встает вопрос о выборе риэлтора. К решению работать с посредником, как правило, приходят люди или которым некогда заниматься поиском или, у которых, самостоятельные попытки не увенчались успехом.

Где искать риэлтора

В век информационных технологий найти специалиста не так тяжело, а вот оценить его компетентность гораздо сложнее. Поэтому начать поиск лучше через родственников, друзей и знакомых. Может кто-то из них уже обращался за услугами к риэлтору, и тот смог помочь ему в решении вопроса. Если в вашем окружении таких людей нет, то найти риэлтора можно:

  • По рекламе.
  • В социальных сетях – многие из них ведут свои страницы, по которым предварительно можно определить их компетентность.
  • Через поисковые системы.
  • Через печатные издания.

Чаще всего риэлторы сами ищут клиентов – если вы дадите объявление в местную газету или на доску объявлений, то скорей всего риэлторы вам позвонят сами. А вот как выбирать из них, мы разберемся дальше.

На что обратить внимание в первую очередь при выборе риэлтора

  • Во-первых, работает ли он один или в агентстве. Это не значит, что один вариант лучше другого, и там и там есть свои преимущества. Например, в агентстве может быть больше база клиентов, в свою очередь, риэлтор-одиночка может быть более опытным.
  • Во-вторых, на опыт работы, который должен  измеряться не годами, а количеством удачных сделок. Так, риэлтор с 20 летним стажем может работать по старинке, тогда как молодой агент по недвижимости будет более креативен и расторопен.
  • В-третьих, в каком сегменте рынка работает агент. Так, универсалу будет тяжелее переключиться и правильно оценить объект сделки, тогда как риэлтор, работающий в данном сегменте должен легко ориентироваться в нем.

Собеседование с риэлтором, или какие вопросы нужно задавать

Чтобы понять подходит ли вам данный специалист, нужно очень много выяснить о нем и методах его работы:

  1. Поинтересуйтесь, какие услуги входят в комиссию. То есть, определите область ответственности риэлтора, что он будет делать и за что отвечать.
  2. Сколько объектов на данный момент находится у агента в работе. Если риэлтор ведет одновременно 10-20 объектов, то очень сомнительно, что у него найдется время еще и на вас. В идеале, чтобы у агента было не более 3-4 объектов, помимо вашего.
  3. Поинтересуйтесь, каким образом он будет продвигать ваши интересы – давать объявления, заниматься расклейкой, через соцсети или рекламу.
  4. Какие шаги он предпримет при неблагоприятном развитии событий.

Как выбрать риэлтора продавцу недвижимости

  • Собственник недвижимости, выбирая риэлтора, в первую очередь, должен быть уверен, что тот будет представлять его интересы, а не интересы покупателя.
  • Необходимо уточнить, каких первых результатов, и через какое время он ждет. Например, первые звонки через 2 дня, первые просмотры через 3 дня.
  • Если первых результатов нет, то какие шаги предпримет риэлтор – будет предлагать снижение цены, предпродажную подготовку или изменит подход к продвижению объекта.
  • Будет ли риэлтор отчитываться за проделанную работу и в каком виде. Например – количество звонков за неделю, количество просмотров и пр.

Как выбрать риэлтора покупателю недвижимости

В случае с покупателем недвижимости хороший риэлтор должен:

  1. Найти ему лучшее предложение на рынке по наиболее низкой цене.
  2. Не оказывать давление на покупателя, тем самым демонстрируя, что он заинтересован в продаже недвижимости.
  3. Провести полную предварительную проверку всех документов на недвижимость.
  4. Искать недвижимость соответственно пожеланиям клиента.
10 апреля 2019 г.

smartagent.ru

Советы по выбору хорошего риэлтора. Можно ли доверять частным агентам?

При появлении на горизонте возможной сделки, связанной с недвижимостью будь то покупка, продажа или аренда, вопрос с поиском добросовестного риэлтора становится наиболее актуальным. Как найти хорошего риэлтора среди такого обилия предложений иногда непонятно.

Избавить себя от бюрократии связанной с оформлением множества документов помогут риэлторские услуги.

5 советов, как найти хорошего риэлтора

Каждый человек, обращающийся в агентство недвижимости, имеет некое представление о тех требованиях, которым должен соответствовать сотрудник. Большая часть из них возможно верна, но с некоторыми поправками. При продаже или для покупки квартиры и другой недвижимости можно найти и выбрать среди предложенных услуг подходящего человека, который поможет помочь с оформлением сделки.

     1. Поиск по рекомендации

Опираясь на социальные опросы можно сделать вывод, что большая часть людей, при поиске риэлтора, в первую очередь обращается к знакомым. И, казалось бы, почему не воспользоваться советом, ведь примерно 60% людей, которые становятся клиентами агентств, пришли туда по рекомендациям людей, уже сотрудничавших с этой конторой. Если в срочном порядке понадобились услуги риэлтора, в первую очередь нужно вспомнить знакомых, которые недавно уже занимались такой процедурой, именно у них нужно взять первые телефоны специалиста.

При отсутствии людей с должными рекомендациями можно посмотреть рекламные объявления. Выбрав одну из риэлторских контор, нужно почитать о ней отзывы, и посмотреть перечень предложенных услуг. В данное время есть множество сайтов, которые могут предложить список топ специалистов для проведения сделки.

Важно! В поисках совета у знакомых можно получить обратный результат, ведь в качестве рекомендации иногда предлагают родственника или знакомого, об уровне работы которого достоверно ничего неизвестно. В таком случае выбор бывает не совсем надежным и можно попасть в неловкую ситуацию. Отказавшись в таком случае от услуг горе-риэлтора можно испортить отношения с родственниками или знакомыми, которые его посоветовали. В первую очередь, выбор должен основываться на опыте предлагаемого работника, а не просто на словах, что он «хороший человек».

     2. Рабочий стаж агента недвижимости

При определении опыта в работе с недвижимостью нельзя опираться на такие показатели, как возраст или красивая визитка с указанием в ней слова «специалист». В эту профессию можно прийти в абсолютно любом возрасте и человек может быть годами старше, чем клиент, но по факту будет являться стажёром. Кроме того опыт в профессии не может исчисляться годами службы. Здесь большую значимость имеет количество успешно проведённых сделок.

Хороший риэлтор может похвастаться как минимум 30 завершенными делами по покупке-продаже недвижимости. В таком случае есть очень большая вероятность, что человек столкнулся со всеми подводными камнями и проблемами в оформлении объектов и предложит качественное сопровождение сделки.

Ещё один из показателей опыта, если за плечами нет достаточного количества проектов – это наличие активных сделок на данный момент времени. Риэлтор, пользующийся спросом, может одновременно следить за оформлением от 3 до 8 договоров. В любом случае нужно насторожиться, если вы единственный клиент на данный момент у агента, а тем более если первый.

Важно! Безусловно, в каждой профессии есть стажеры и новички. Если такой человек возьмется за сопровождение сделки, его работа должна быть под контролем опытного наставника. Без наличия такого проверяющего, на работу со стажером лучше не соглашаться, даже если он состоит в команде известного агентства.

     3. Стоимость услуг риэлтора

 

Прежде чем выбрать риэлтора нужно хотя бы по телефону поинтересоваться комиссионными. Это дает понимание искренности рабочего персонала. Услуги агентства недвижимости в среднем составляют 5% от суммы сделки, и если будет озвучена сумма 2-3 %, это может означать, что остальные деньги будут получены иным путем, который не доступен пониманию клиента.

Очень часто случаются такие ситуации, когда люди, незащищенные социально, желая переехать в меньшую квартиру или в другой район, связываются с риэлторами, обещающими с них не брать ничего за свою работу. В этом случае важно понимать, что любое агентство недвижимости не является благотворительным фондом и абсолютно точно заинтересовано в своей прибыли. Вполне возможно с такого человека не будет взиматься оплата наличными, но она удержится при сделке. Так как в случае не равнозначного обмена одна из сторон получает прибыль, она просто будет с вычетом комиссионных по умолчанию.

Важно! При любых обстоятельствах самостоятельность в таком деле – не лучший вариант, иногда люди неблагоприятного слоя общества настолько беззащитны, что доверяясь черному маклеру, могут совсем оказаться без жилья или без доплаты.

     4. Наличие сертификата

В любой профессиональной сфере необходимо хотя бы базовое образование. В Российской Федерации есть учебные центры, в которых каждый риэлтор может поднять свою квалификацию. При встрече с таким агентом нужно поинтересоваться местом его обучения и попросить предъявить полученный сертификат или диплом. Также можно узнать об ассоциации риэлторов, в которую входит конкретный человек.

     5. Юридические знания

Каждый агент недвижимости периодически консультируется с юристом, тем более что такой всегда работает при хорошей конторе. Но наличие под рукой юриста не говорит о том, что для работы риэлтором не нужны хотя бы минимальные знания в этой сфере.

Желая предоставлять свои услуги качественно, эти знания будут очень кстати. Во время работы с недвижимостью будь-то продажа, аренда часто, внезапно может возникнуть вопросы юридического характера, на которой нужен ответ сразу, без ожидания консультации с юристом. В данном случае на руку сыграет юридическое образование или профильные курсы, которые прошёл сотрудник агентства.

Юрист является страховкой при сделке и возникновении каких-либо вопросов, он же может обеспечить защиту в суде, если к нему доходит дело. Риэлторы в таком случае являются соединяющим звеном между покупателем и продавцом, и собирают документы, проводят их оформление. Если риэлтор не знает специфику сбора необходимых бумаг, это бремя ляжет на плечи покупателю или продавцу.

Главные 5 критериев, по которым можно смело выбирать риэлтора уже известны. На этом этапе может возникнуть вопрос о масштабности агентства недвижимости, в котором работает выбранный человек.

Большое или маленькое агентство недвижимости?

Большое агентство вызывает доверие в том, что его рейтинг практически исключает наличие мошеннических махинаций. При нечестном оформлении сделок и незаконном сборе средств, крупному агентству достаточно сложно свернуть свою деятельность за несколько дней.

Минус больших агентств в огромном количестве штата сотрудников. В этом случае возможно один человек говорит с клиентом по телефону, а другой проверяет документы на предполагаемую недвижимость. Еще один сотрудник может подбирать подходящие варианты, а следующий – показывать и оформлять сделки. Из-за этой суматохи клиент может потерять связь между всеми процессами, что вызовет кучу вопросов.

 

Иногда при перепоручении каких-либо дел отдельным сотрудникам, некоторые нюансы могут уйти из виду. Могут быть не проверены недостатки, связанные с недвижимостью, возможно, останутся прописанные в квартире или всплывут судебные тяжбы с выбранными квадратными метрами. Минус маленьких агентство состоит в их бедности и иногда в не состоянии позволить себе даже хорошего юриста, не говоря уже о профессиональных агентах.

Обращаясь в любое агентство недвижимости нужно узнать о наличии лицензии, обратить внимание на интерьер и сотрудников. При возможности можно поинтересоваться о репутации конкретного агентства в органах выдающих лицензию.

Подозрительным может показаться предложение подписать договор, который составлен на листе А4, в этом случае следует поискать другую фирму.

В качественно составленном договоре обычно учитываются все пункты, описывающие обязанности обеих сторон, их ответственность и возможные непредвиденные обстоятельства. Также в договоре прописываются пункты о решении некоторых ситуаций. Изучая и подписывая договор нужно задавать все возникающие вопросы и не стесняться своего незнания в данной сфере. При обнаружении каких-либо ошибок нужно обязательно о них сообщать и требовать внести изменения в договор сразу.

Важно! Солидное агентство недвижимости, с высоким рейтингом, всегда на стороне своего клиента и заключая договор, учитывает любые пожелания. Он составляется на основе всех юридических правил и клиент здесь несет ответственность только за оплату услуг. В том случае если в договоре вся ответственность возлагается на покупателя без участия конторы, такой документ лучше не подписывать и найти других представителей.

Подытожив всё вышесказанное, можно выделить преимущества и недостатки работы с агентством недвижимости.

Выбирая такую компанию нужно опираться на такие условия:

  • агентство недвижимости не скрывает комиссию, которую они берут за свои услуги;
  • агенты, работающие в таком месте, имеют хороший опыт, и их навыки полностью соответствует рейтингу компании;
  • риэлтор в первую очередь человек, который искренне старается помочь своему клиенту и найти вариант, подходящий всем требованиям.
  • агенты, которые находятся в подчинении у крупных агентств, не всегда позволяют себе потратить много времени на клиента из-за множества корпоративных обязанностей;
  • из-за большого количество собраний и постоянной отчётности агенты бывают перегружены и не вникают в суть дела;

Главным преимуществом большого агентства является их командный дух. При проверке и оформлении сделки по недвижимости в работу включается несколько сотрудников, в том числе и юрист, а все промежуточные данные проверяют наставник или руководитель.

Недостатки и преимущества работы с частным агентом

Частный риэлтор также может помочь с подбором жилплощади или другой недвижимости и сопровождать сделку. Ввиду того что большинство частников работают для своей репутации, они стараются получить хорошие рекомендации. Это дает возможность им получать дополнительную работу, благодаря советам своих клиентов другим людям. Достаточно часто такой риэлтор занимается делом из большой любви к нему, поэтому отдается процессу всей душой.

Если повезёт найти специалиста, преданного своему делу, ему можно смело доверять. Чаще всего будут найдены самые подходящие варианты недвижимости и возможность получения хорошей скидки, так как агент заинтересован  в оформление сделки.

В некоторых случаях частными риэлторами становятся люди, ранее работавшие в одной из крупных компаний недвижимости, поэтому у них явно есть опыт решения разнообразных ситуаций, они могут с легкостью оценить стоимость объекта. Такой агент чаще всего работает с одними и теми же юристами, знает всех людей, где нужно оформлять документы, поэтому процедура может быть несколько ускорена.

Важно! Обращаясь к частному риэлтору лучше опираться на рекомендации и отзывы, даже несмотря на то, что среди таких людей мошенников меньше чем профессионалов, но всё же есть риск. Минус состоит в том, что у частного агента не всегда есть за спиной профессиональные помощники, которые могут подстраховать в нестандартной ситуации.

Выбирая риэлтора важно помнить, что хороший специалист не будет навязывать свои услуги и при желании клиента уйти, не станет всеми силами пытаться заключить договор. Профессионал ни в коем случае не будет давить на своего клиента, потому что знает, что такие действия приводят к срыву всей сделки и могут уменьшить заработок. Каждый риэлтор должен иметь навыки поиска покупателей или продавцов и оформления необходимых документов.

onlineserviceip.ru

Как выбрать хорошего риэлтора в Москве?

15.08.2011

Более того, даже если вы выберете хорошее агентство недвижимости в Москве, нет гарантии, что конкретный исполнитель будет достаточно квалифицирован или доброжелателен. Но есть определенные технологии, которые помогут не ошибиться в выборе.

Вся проблема в том, что помощь риэлтора или ипотечного брокера, как и любую услугу, нельзя заранее оценить «на глаз», ее можно только попробовать «на зуб». Когда человек выбирает квартиру или дом, он может посмотреть будущую недвижимость, в крайнем случае хотя бы фотографию или нарисованный проект. Что же касается агентов по недвижимости или ипотечных брокеров, то их приходится выбирать только по их же собственным рекламным или словесным обещаниям.

Что отличает действительно хорошего агента по недвижимости в своем деле?

С этим вопросом мы обратились к агентам по недвижимости, которые делом доказали свою состоятельность, — к победителям и призерам конкурса «Лучший риэлтор», а также к экспертам в области ипотечного брокериджа.

Дмитрий Байда, победитель конкурса «Лучший риэлтор»:

Отличить хорошего от плохого... Это то же самое, что отличить врачей, сотрудников милиции, рабочих и так далее. Истина спрятана внутри, под внешней оболочкой. В любом случае рано или поздно вы узнаете, кто с вами работает, профессионал или аферист. Есть только небольшие рекомендации, на что сразу необходимо обратить внимание. Хороший риэлтор, назовем его сразу правильно — профессионал:

1. Это, прежде всего, пунктуальный человек, который выслушает вас и попытается войти в ваше положение.

2. Это человек, который подробно все объяснит от начала и до завершения всего процесса, независимо от того, приняли вы решение работать с ним или другим агентом по недвижимости.

3. Это человек, который не боится сказать «нет» относительно ваших пожеланий и запросов, так как мы живем не в сказке, и вы сами должны понимать, что нельзя, продав плохое, купить хорошее и еще заработать на этом.

4. Это человек, который не будет работать бесплатно. Надо помнить, что любой труд должен быть оплачен, а вы уже решаете сами, готовы ли вы этот труд оплатить.

И главный подвох, которого стоит бояться как огня: как только риэлтор начинает с вами во всем соглашаться и говорить, что вы во всем правы, то задумайтесь о том, кто из вас двоих профессионал!

Нина Попова, эксперт компании «БЕСТ-Новострой»:

Наиболее уместно сравнивать хорошего риэлтора с хорошим врачом. В идеале такого человека находят раз и на всю жизнь. Он становится внешним консультантом по всем вопросам недвижимого имущества для семьи. Если продолжать сравнение, для риэлтора, как и для врача, самое главное — опыт и холодный ум. Профессионал четко видит цель каждой сделки, анализирует возможные «проблемные места», фокусируется на реальных нуждах клиента. Хороший риэлтор в том числе и отличный психолог, прекрасный переговорщик, главный принцип работы которого заключается во всеобъемлющей фразе «не навреди». Каждая новая сделка, каждая новая схема для профессионала является ежедневной кропотливой работой, как плановые операции для врача, который четко знает свое дело, но ежесекундно готов к стремительному изменению обстоятельств.

Анатолий Пысин, генеральный директор «Центрального департамента недвижимости»: Победитель конкурса Лучший риэлтор в номинациях «За защиту интересов клиента», «За креативность», «Не стандартный подход»:

Хороший риэлтор — это психолог. В первую очередь агенту необходимо суметь наладить контакт с клиентом, понять, что хочет клиент, как говорится, «выявить и сформировать потребности». Для этого риелтору нужно уметь слушать и слышать, что говорит клиент.

Хороший риэлтор — это партнер. Когда стороны договорились о сотрудничестве, он работает с клиентом как партнер и соучастник в общем деле. Он никогда не упустит момента получить выгодное решение для своего клиента.

Хороший риэлтор — это профессионал своего дела. Это тот, кто вызывает доверие и уважение за счет своей квалификации. Обязательно юридически грамотный в своем секторе, он всегда должен быть в курсе меняющихся законов и постоянно отслеживать ситуацию на рынке недвижимости. Он должен, соответственно, вовремя реагировать, дабы предотвратить негативные последствия или же предсказать будущие выгодные решения.

В общем, хороший риэлтор — это профессиональный партнер, понимающий потребности клиента по купле-продаже недвижимости.

Вера Ларионова, Century21:

Хороший риэлтор приходит на встречу вовремя, хорошо одет, имеет с собой: бахилы, папку презентаций своей компании и себя, настроен дружественно, уважительно. При себе имеет все инструменты, необходимые для составления эскиза планировки, фотосъемки, опросник для продавца.

Главное, чтобы риэлтор умел слушать и слышать. Профессионально оценивал состояние рынка по данному объекту. А самое главное — риэлтор должен искренне хотеть решить проблему клиента!

Светлана Дымченко, руководитель отдела продаж «Релайт-Недвижимость»:

Отличить хорошего риэлтора от плохого — задача, справиться с которой клиенту, несведущему в тонкостях профессии, весьма нелегко. Конечно, существует «стандартное» руководство, в рамках которого потребителю надо проверить сертификат, «корочки», полученные по итогам обучения, и все такое. Но не в «корочках» дело. Вернее, не только в них.

На мой взгляд, настоящий мастер зарабатывает, не оказывая безликие «услуги», а действительно помогая клиентам в решении их задач. И никогда не выпускает эти задачи из фокуса своего внимания. А также никогда не приносит эти задачи в жертву своему удобству или дополнительному заработку. Именно этим он и отличается от многочисленной армии «агентов по недвижимости», мыслящих исключительно категориями «разбить трешку на две однушки» и «получить свою комиссию».

И последнее. Понимаю, что это прозвучит пафосно, но чтобы быть в нашем деле настоящим мастером, надо любить людей и искренне стремиться им помочь. И еще любить свою профессию. Конечно, слово «риэлтор» сильно испоганено многочисленными «специалистами», видящими в своих клиентах исключительно «денежные мешки» и источник заработка. Увы, это данность сегодняшнего дня. И тем не менее... Ведь лучше всего удается то, что мы делаем с любовью!

Ирина Кажикина, руководитель ипотечной службы «Релайт-Недвижимость»:

Ипотечный брокер — профессия сравнительно новая для российского рынка недвижимости. В связи с этим критерии, позволяющие отличить хорошего специалиста от «так себе», пока однозначно не определены. Поэтому мой взгляд на этот вопрос является мнением, основанным на собственном практическом опыте работы с ипотекой, который исчисляется с 2001 года.

Во-первых, хороший ипотечный брокер должен работать для клиента, то есть оказывать услугу не ради самой услуги, а для решения потребительских задач. Поэтому хороший ипотечный брокер — это профессионал, который на этапе первичной консультации выясняет конечные потребности клиента. Иными словами, первый вопрос, который должен быть задан, — это не каков доход заемщика по справке 2НДФЛ. И вовсе не какая сумма кредита и на какой срок нужна. И даже не какой ежемесячный платеж или процентная ставка будет максимально удобной заемщику. Конечно, все эти вопросы очень важны и должны быть заданы, но позднее.

На мой взгляд, хороший ипотечный брокер должен начинать разговор с объекта недвижимости, с его параметров и стоимости. И уже затем, выяснив предпочтения клиента по «объекту мечты» и оттолкнувшись от этих желаний, сделать на их базе расчет по сумме кредита и ежемесячному платежу.

Только выполнив эту работу, имеет смысл переходить к финансовым возможностям клиента. Почему так, а не иначе? Да потому, что лишь таким образом можно сразу наглядно показать клиенту разницу между «хочу» и «могу» и в сотрудничестве с ним подкорректировать его желания под его возможности. Поэтому хороший ипотечный брокер должен либо сам владеть информацией по стоимости недвижимости и хорошо разбираться в конъюнктуре рынка, либо проводить первичные переговоры вместе с опытным риэлтором. Ведь для ипотечного заемщика кредит — вовсе не цель, а лишь средство, с помощью которого будет решаться жилищный вопрос. А значит, при таком подходе к своей работе ипотечный брокер будет ценен и для своего клиента, и для банка.

Во-вторых, хороший брокер должен уметь правильно выполнить предварительный андеррайтинг потенциального заемщика и, исходя из персональных данных клиента, провести вдумчивую работу по выбору оптимально выгодного и удобного продукта. Кому выгодного и удобного? Клиенту, разумеется. А вот для того, чтобы эта работа была эффективна на самом деле, брокер должен не только обладать системным мышлением, но и отлично ориентироваться в ипотечных программах банков.

В-третьих, услуга брокера призвана максимально «разгрузить» клиента, избавив его от общения с банком, страховой и оценочной компанией. Если этого не происходит, не очень понятно, за какое обслуживание потребитель платит деньги, так как не происходит главного, ради чего люди вообще пользуются услугами, — экономии времени, денег и нервов заказчика.

Однако то, о чем сказано выше — еще далеко не все. Хороший брокер должен постараться заранее получить все проекты договоров (кредитного договора, договоров страхования, договора аренды банковского сейфа и договора купли-продажи за счет кредитных средств), которые будут подписываться в процессе ипотечной сделки, и проверить правильность их составления. А после этого ознакомить с указанными проектами своего клиента (если надо — то и вторую сторону сделки) и в случае необходимости дать ему разъяснения, а также провести необходимые согласования. В этом случае ипотечная сделка будет не только значительно сокращена по времени, но и, что важно, пройдет без нервотрепки для ее участников.

И вот сделка состоялась. Казалось бы, на этом работа брокера завершена. Чаще всего так и бывает. Но не для хорошего брокера: у него еще масса задач. Что же входит в эти задачи? Например, брокер должен объяснить своему клиенту, что его ждет в случае невозможности исполнения обязательств по кредиту. А для того, чтобы этот рассказ не носил характера банальной «страшилки», ему необходимо владеть информацией, как помочь своему клиенту в отношениях с банком в случае изменения его финансовых возможностей в худшую сторону.

Но и это еще не все. Для хорошего ипотечного брокера процесс обслуживания завершается не тогда, когда клиент получил кредит. И не тогда, когда завершена сделка. Он сопровождает своего клиента до момента полной выплаты ипотеки. Что же он делает в течение этого периода? На мой взгляд, хороший брокер должен информировать своих клиентов об улучшении банковских продуктов и в случае, когда по его расчетам это будет выгодно для заемщика, предлагать ему рефинансирование ипотечного кредита. Заметим, предлагать по собственной инициативе.

И последнее. Не секрет, что иногда в практике имеют место случаи, когда клиенты для получения кредитов, мягко говоря, несколько искажают информацию. Так вот, хороший ипотечный брокер никогда не предложит своему клиенту обманывать банк для получения более выгодных условий по кредиту или увеличения его суммы. И дело тут не только в профессиональной честности, хотя она, по моему мнению, является наиважнейшим требованием. Однако, помимо этого, здесь брокер должен проявить заботу о будущем своего клиента. Ведь искажение данных может привести к невозможности получения ипотечного кредита ни в одном банке. Причем не только сейчас, но и никогда в будущем: банки обмениваются информацией о подобных случаях между собой.

К тому же получение более крупного кредита, выданного банком на основе неверной информации, в дальнейшем может обернуться будущим дефолтом ипотечного заемщика, который попросту не сможет справиться с его обслуживанием и возвратом. А за этим, в свою очередь, наступят весьма неприятные последствия как финансового, так и личного характера, приложить все силы к ограждению своего клиента от которых — сущность работы ипотечного брокера.

Дмитрий Овсянников, генеральный директор компании «Ипотек.ру»:

Вообще, вопрос о хорошем или плохом брокере сродни вопросу о хорошем или плохом враче, учителе, парикмахере, словом, о любом специалисте своего дела. Хорошего специалиста отличает то, что его как минимум знают в профессиональной среде, у него есть благодарные клиенты, есть люди, которые его рекомендуют.

Хороший ипотечный брокер — не исключение. И ищут его так же, как ищут хорошего врача:

— Можно спросить рекомендации друзей и знакомых.

— Можно поискать по различным интернет-форумам, где люди задают вопросы и получают ответы по ипотеке.

— Можно посетить сайты банков, выдающих ипотечные кредиты, и посмотреть, кого банки рекомендуют в качестве своих партнеров. Очень скоро окажется, что профессиональных брокеров на рынке ипотеки не так-то и много: можно пересчитать по пальцам.

Причем оказываемые разными брокерскими компаниями однотипные услуги могут оцениваться по-разному.

Следующий шаг, когда определились с теми компаниями, в которые надумали обратиться, — найти конкретного специалиста, кто будет заниматься вашим вопросом. И опять интернет в помощь: на сайтах различных компаний обычно представлены наилучшие, наиболее опытные сотрудники. К ним и имеет смысл обращаться.

Что еще отличает хорошего брокера от плохого — это отсутствие «фраз дилетантов». Например, фразу «Мы — профессионалы» любят употреблять именно дилетанты. Профессионал на любой ваш вопрос способен дать аргументированный ответ. У дилетантов аргументов для ответа может и не оказаться, и тогда на помощь приходит волшебная фраза «Мы — профессионалы», сказанная с таким апломбом, что после нее задавать какие-то еще вопросы становится как-то неудобно.

Как видим, наши эксперты сходятся во мнениях. Отличительными признаками настоящего профессионального риэлтора являются:

— Нацеленность на выяснение потребностей;

— Стремление получить выгоду для клиента и решить задачу клиента наилучшим образом;

— Глубокие профессиональные знания;

— Честность и искреннее желание помочь;

— Полное отсутствие пафоса и внешних эффектов.

В сущности, хороший риэлтор или ипотечный брокер — просто порядочный и ответственный человек, хорошо подкованный в своей области. Ничего особенного? Наверное... Но примерно то же, если разобраться, можно сказать и о враче, учителе, психологе, юристе... Словом обо всех, от кого порой так серьезно зависит наше благополучие, здоровье и даже жизнь. Потому что истинный профессионализм, как и талант, внешне прост и непритязателен. Но за ним — то настоящее, что и отличает мастера от дилетанта.

Иван Сергеев sob.ru


cdnk.ru

Как выбрать хорошего риэлтора - REALT.BY

Если времени совсем нет, а продать/купить жилье надо, Вам не обойтись без риэлтора. Причем желательно хорошего — того, кто будет блюсти, в первую очередь, Ваши интересы. Так как найти именно такого человека? Наши советы помогут избежать встречи с «черным маклером» и приведут Вас прямиком к «золотому риэлтору».

Спросите знакомых

Первый и, пожалуй, самый быстрый способ найти хорошего риэлтора — это расспросить знакомых, которые не так давно прибегали к услугам посредников на рынке недвижимости. Ориентируйтесь не столько на впечатление друзей от общения с тем или иным риэлтором, сколько на тот вариант, который был подобран знакомому или знакомой. Спросите, какие условия ставились риэлтору, а затем посмотрите, что специалист предложил под эти условия. Обязательно поинтересуйтесь, с какими реэлторами Вашим друзьям совершенно не понравилось иметь дело и почему. Естественно, обращаться к таким горе-специалистам категорически не нужно.

Агентство или маклер?

Если у Вас есть выбор, обращаться в агентство или выбрать риэлтора, который работает на рынке сам, однозначно предпочитайте первый вариант. Степень ответственности юридического лица гораздо выше, нежели частника, который Вам ничего не должен.

Но и среди агентств лучше выбирать организацию с хорошей репутацией. Конечно, таким образом Вы не получаете стопроцентную гарантию того, что Вас будет обслуживать самый лучший риэлтор, но риски значительно уменьшаются. В хорошие агентства, которые дорожат своей репутацией, непроверенных людей брать не будут, а новичков будут курировать опытные и высококвалифицированные специалисты. Поэтому между агентством недвижимости и маклером выбор однозначен: хорошее агентство. Хотя и в этом случае есть свои нюансы: внимательно читайте договор, который с Вами заключается.

Как узнать хорошего риэлтора?

Итак, Вы пришли в агентство или встречаетесь с человеком по рекомендации знакомых. Ниже приведены несколько простых советов, как узнать хорошего специалиста. Во-первых, хороший риэлтор объективно расскажет о ситуации на рынке недвижимости в Вашем сегменте. Если перед встречей с ним Вы хоть немного просветитесь, то сможете трезво оценить его квалификацию. Если сразу он предлагает продать вашу квартиру в полтора раза дороже, чем стоят аналогичные варианты в Вашем районе, то после заключения договора станет так же с пеной у рта доказывать, что это невозможно.

Зачем Вам связываться с риэлтором-обманщиком?

Во-вторых, риэлтор будет реально, трезво и аргументированно оценивать перспективы развития рынка недвижимости. Если через несколько месяцев Ваша квартира здорово вырастет в цене и Вы спросите риэлтора, стоит ли повременить с продажей, хороший специалист честно ответит и подробно все объяснит. И, конечно, оставит свой номер телефона. К такому риэлтору стоит идти.

В-третьих, хороший специалист подробно и обстоятельно ответит на все Ваши вопросы по оформлению сделки: стоит ли связываться с кредитами, сколько времени займет сбор бумаг и проверка документов и так далее. Постарайтесь хоть немного сориентироваться в юридических тонкостях и точно так же, как в первом пункте, проверить квалификацию специалиста.

В-четвертых, хороший риэлтор должен уметь ладить с людьми. Если сразу же человек ведет себя неадекватно, грубит — смело разворачивайтесь и уходите. Если он так разговаривает с Вами, то как будет говорить со вторым участником сделки?

Прислушивайтесь к своей интуиции, проверяйте все, что Вас настораживает в поведении риэлтора, — и Вы гарантированно найдете человека, который поможет провести сделку без проблем!

http://www.city24.ua/

realt.by

Услуги риэлтора. Как выбрать хорошего специалиста?

В последние годы в России наблюдается активное развитие рынка недвижимости, переход его на более высокий уровень. Еще недавно риэлторы не вызывали особого доверия у граждан. Теперь отношение к ним кардинально меняется. Без их участия не обходится ни одна сделка с недвижимостью. По каким критериям выбирать риэлтора, во что обойдутся его услуги? Поговорим об этом подробнее.

Кто такие риэлторы?

Риэлторами называют сотрудников агентств, индивидуальных предпринимателей или юридических лиц. Их деятельность связана с посредничеством между продавцами и покупателями в сделках с недвижимостью. В сферу деятельности этих специалистов входят купля-продажа, аренда коммерческих и жилых объектов недвижимости. Риэлторские услуги заключаются в сведении продавцов и покупателей и получении комиссионных.

Риэлторы – агенты по недвижимости. Они подыскивают нужные варианты объектов. Знакомят участников предстоящей сделки. Осуществляют контроль за их действиями вплоть до полного завершения процесса купли-продажи, сдачи объекта в аренду. Проверяют юридическую чистоту сделки, составляют необходимые документы. Оказывают помощь в государственной регистрации. Отстаивают интересы своих клиентов.

Риэлторские услуги

Хорошие риэлторы являются универсальными специалистами. Им приходится одновременно быть агентами, юристами, геодезистами, оценщиками, экскурсоводами, психологами. Круг предоставляемых ими услуг обширен.

Об услугах, предоставляемых продавцам

Услуги агентов продавцам и покупателям несколько разнятся. Обратившись за помощью к риэлтору в качестве продавца объекта недвижимости, вы можете рассчитывать, что он:

  • предоставит обзорную информацию о том, что происходит на рынке в интересующем вас регионе;
  • проведет экспертизу степени готовности документации к сделке;
  • оформит документы для продажи по нотариальной доверенности;
  • разработает рекламную стратегию;
  • предпримет все меры для поиска покупателей, проведет просмотры заинтересовавших клиента объектов;
  • организует подписание предварительного и основного договоров;
  • окажет помощь в проведении взаиморасчетов между участниками сделки;
  • построит цепочку и подберет встречные варианты, проведет переговоры со всеми потенциальными покупателями;
  • проконсультирует, как поступить в сложных ситуациях, в том числе и не касающихся непосредственно деятельности риэлтора.

Риэлторские услуги для покупателей

Если же вы прибегните к помощи агента в качестве покупателя, то вы можете рассчитывать, что он:

  • проконсультирует вас относительно цен на интересующую вас недвижимость;
  • подберет несколько вариантов объектов, максимально соответствующих вашим требованиям;
  • промониторит похожие варианты и цены;
  • проведет просмотры заинтересовавших вас квартир, домов;
  • проверит правоустанавливающие документы на тот объект, который вы выберите;
  • проконсультирует относительно документации, необходимой для оформления сделок;
  • переговорит с продавцами, представляя ваши интересы;
  • организует проведение безопасного для вас способа взаиморасчетов, включая внесение аванса, задатка, оставшейся суммы;
  • организует заключение договора, подписание акта приема-передачи недвижимости.

Дополнительные услуги

Но и это еще не все. Опытные риэлторы предоставляют дополнительные услуги, обусловленных:

  • приватизацией объектов недвижимости;
  • узакониванием перепланировки;
  • оценкой объектов, применяя сравнительный анализ;
  • консультированием и предоставлением информации, касающейся вопросов налогообложения;
  • проведением консультаций, связанных с кредитованием;
  • сопровождением процессов купли-продажи в случаях, когда используются материнский капитал, жилищные сертификаты.

Впрочем, и этим перечень услуг риэлторов не ограничивается. Ни одна сделка не похожа на другую, а потому подходы к оформлению и сопровождению каждой строго индивидуальны.

Агентство недвижимости или частный маклер?

Многие люди, намериваясь прибегнуть к помощи риэлторов, встают перед дилеммой. Кому отдать предпочтение: риэлторскому агентству или частному маклеру? Кто-то считает, что, обращение в компанию более оправдано. Действительно на первый взгляд такие конторы выглядят надежнее, обладая солидным офисом, широким штатом сотрудников, регистрацией. Но на рынке недвижимости нередки компании-однодневки.

Таким образом нерадивые агентства с плохой репутацией «заметают следы», банально меняя названия. Хотя некомпетентностью и нерадивостью может отличаться и частный риэлтор. И все же, сравнивая работу компаний и частников, оперировать категориями «хуже-лучше» некорректно. Они отличаются организацией работы. Компании характеризуются коллективной ответственностью, большим количеством сотрудников.

Такая схема деятельности влечет за собой определенные преимущества. Если вы прибегните к помощи агентства, то не нужно ожидать, когда до вас дойдет очередь. Ввиду большого штата в компании всегда найдется свободный сотрудник, который сможет немедленно приступить к работе с вами. Увеличение нагрузки в агентстве решается увеличением числа штатных сотрудников.

Частные маклеры – одиночки. Такие специалисты лишь изредка берут себе помощников и прибегают к обмену информацией со своими коллегами. Если вас интересуют услуги частного риэлтора, то надо осознавать, что, возможно, придется подождать, когда до вас дойдет очередь. Особенно это касается известных частников. Ну и потом маклер может заболеть, а заменить его на время болезни будет некем.

В юридическом аспекты агентства и маклеры обладают одинаковыми правами. Кто из них компетентнее? Однозначного ответа нет, но зачастую частники демонстрируют лучшую подготовку и бОльшую компетентность. У слову, деятельность большинства из них начинается именно в компаниях, занимающихся сделками с недвижимостью.

С другой стороны, у частных предпринимателей отсутствуют свободные средства, гарантирующие полную безопасность сделок. А вот крупные агентства такими материальными возможностями располагают. Это их серьезное преимущество. Словом, выбор агентства или частного риэлтора – вопрос личных предпочтений.

Стоимость услуг риэлтора

Сколько стоят услуги риэлторов? Этот вопрос интересует всех потенциальных клиентов агентов недвижимости. Разброс цен на услуги этих специалистов велик. Если очень повезет – можно обойтись «малой кровью», заплатив 2 процента от суммы сделки. Речь в данном случае идет о минимальном проценте. Рассчитывать на такой уровень оплаты можно только, будучи «везунчиком» и обратившись к частнику.

Верхняя граница, как правило, составляет 7 процентов от суммы сделки. Однако случается, что риэлторы оценивают свои гонорары до 10 процентов. Обычно это касается сложных, трудозатратных сделок.

При аренде недвижимости размер комиссионного вознаграждения варьируется от 50 до 100 процентов месячной платы за съем жилья, офиса. При длительном сроке аренды, риэлторский гонорар рассчитывают, не ориентируясь на ежемесячный платеж. В подобных случаях в качестве гонорара взимаются 3-10 процентов от суммы аренды за год.

Как найти риэлтора, компании и частных агентов?

1. Прибегните к помощи Интернета. Это очень удобно: вы сможете заниматься поиском предложений сферы услуг, находясь в уютной домашней обстановке, сохраняя анонимность. В сети найдете много полезной информации, ознакомитесь с отзывами пользователей. Сможете провести сравнительный анализ перечня предоставляемых услуг и их стоимости.

2. Ищите риэлторов в газетах, справочниках. Отдайте должное рекомендациям и отзывам, но подходите к ним критически. Предпочитайте кандидатов, имеющих стаж работы не менее 5 лет.

3. Обязательно позвоните заинтересовавшим кандидатам для того, чтобы получить консультацию. Постарайтесь вовлечь их в достаточно длительную подробную беседу. Так будет удобнее выявить степень профессионализма собеседников.

4. Местом первой встречи должна быть нейтральная территория. Это поможет найти риэлтора, ставящего интересы и удобства клиентов, даже потенциальных, выше собственных. Именно так поступают настоящие профессионалы.

5. Обратите внимание на номерами лицензий кандидатов, нередко указываемых в соответствующих интернет-ресурсах. Вхождение цифр номера в первые сотни свидетельствует о длительном сроке существования компании. Новый номер лицензии может быть у недавно созданной риэлторской фирмы или у той, что лишалась этого документа. Подобная ситуация возможна при нарушениях закона.

6. Делайте выбор в пользу больших агентств недвижимости, имеющих хорошее финансовое обеспечение. При сотрудничестве с такими фирмами вы сможете рассчитывать на соблюдение общепринятых стандартов ведения практики. А также на соблюдение этических норм и удовлетворение требований клиентов.

Уделите должное внимание типовому договору. Не подписывайте его без предварительного внимательного изучения. Совет с опытным незаинтересованным юристов перед подписанием договора придется кстати.

Соблюдение наших рекомендаций поможет найти толкового компетентного риэлтора. Кто это будет: компания или частный маклер, – решать вам. Гораздо важнее, чтобы вы обратились к опытному высокопрофессиональному специалисту. Тогда ваша сделка будет проведена быстро и качественно. А главное, с полным соблюдением ваших интересов.

xn--c1aaceockkwavod1ac.xn--p1ai

Как выбрать риэлтора?

«Требуется риэлтор. Без опыта работы. Возраст от 18 до 60. Образование не ниже среднего. Зарплата от 100 000 и до бесконечности». Подобными вакансиями переполнены соответствующие печатные издания и интернет. Ежегодно тысячи искателей легкой жизни надевают на грудь бедж того или иного агентства недвижимости. Гордо именуясь, например, «специалист по жилой недвижимости» и в лучшем случае пройдя недельный курс молодого бойца, они идут штурмовать заветные золотые горы. Статус стажера для них, естественно, неприемлем и, соответственно, никак не обозначен. В течение года 9 из 10 покинут профессию, чтобы уступить место новым. Найти риэлтора среди всех этих охотников за удачей действительно непросто.

Почему сложилась так, что рынок риэлтерских услуг в своей основе является вариантом сетевого маркетинга? Вопрос риторический. Ситуацию, безусловно, могло бы исправить введение обязательного лицензирования риэлтерской деятельности. Но, наоборот, в 2002 году лицензирование было отменено. Остается предположить, что такое положение дел является для кого-то выгодным.

Однако такая ситуация совсем не выгодна для клиентов и для реальных профессионалов, оказывающих качественные услуги. По счастью, таких риэлторов немало, и за 20 лет существования рынка недвижимости они своей работой шаг за шагом формируют и продвигают высокие стандарты риэлтерской деятельности.

Как найти хорошего риэлтора в хаосе рекламных предложений? Конечно, каждый клиент ориентируется в соответствии со своим жизненным опытом и здравым смыслом. Но есть и совершенно конкретные параметры, проверенные временем, которые помогут сделать правильный выбор.

Посоветуйте хорошего риэлтора! (Риэлтор по рекомендации)

Конечно, рекомендация знакомых – лучший ориентир при выборе риэлтора. Однако рекомендация имеет вес, только если была успешно оказана реальная услуга. Часто же рекомендации носят абстрактный характер. Вам ведь требуется надежный риэлтор. А вместо этого Вам могут посоветовать родственника или знакомого, который «вроде занимается недвижимостью». В этом случае «по знакомству» совсем не означает «качественно и надежно». Более того, воспользовавшись такой рекомендацией, Вы можете столкнуться с неловкой ситуацией, когда отказаться от услуг явно слабого риэлтора будет сложно, не повредив отношениям с теми, кто дал такую рекомендацию. Поэтому, если рекомендации носят общий характер, не полагайтесь только на них, выбирайте риэлтора и по другим параметрам.

Как выбрать агентство недвижимости или частного риэлтора?

А почему, собственно, нужно выбирать один из этих двух вариантов? Почему бы не выбрать и хорошее агентство недвижимости, и хорошего риэлтора? Обращаясь в агентство недвижимости, клиенты чаще всего воспринимают риэлтора, который принял их звонок или встретил в офисе, как того специалиста, который априори будет заниматься их проектом от лица компании.

У Вас есть право выбрать любого специалиста из тех, которые работают в агентстве недвижимости, и уже потом решать, какое выбрать агентство недвижимости. Поинтересуйтесь у руководителя офиса или начальника отдела, кого бы он мог рекомендовать. «Я ищу риэлтора и прошу вас помочь мне с выбором» - в таком вопросе нет ничего предосудительного. Можно также осведомиться об опыте работы риэлтора вообще и в этой компании, в частности, об образовании риэлтора, узнать, сколько проектов у него находится в работе.

Такой подход позволяет оценить и само агентство недвижимости. Ведь уровень профессионализма сотрудников – главный показатель уровня агентства в целом. Настоящие профессионалы дорожат репутацией и не станут долго задерживаться в агентстве, которое дискредитирует их в глазах клиентов. Преимущества работы с хорошим агентством недвижимости – это четко организованная юридическая, маркетинговая и корпоративная поддержка Вашего проекта по продаже или покупке квартиры.

Преимущества работы с профессионалом – это большой практический опыт решения конкретных задач и индивидуальная ответственность перед клиентом. Используйте все эти преимущества для наилучшего результата. Таким образом, вопрос о том, какое агентство недвижимости выбрать, решается, прежде всего, через знакомство с надежным риелтором.

Опытный риэлтор

Как понять, что риэлтор, с которым вы общаетесь, - опытный специалист? Солидный возраст или визитная карточка, на которой написано «специалист», совершенно ни о чем не говорят. Как уже отмечалось, в эту профессию приходят в любом возрасте, и даже если риэлтор намного Вас старше, вполне может оказаться, что он еще стажер. Более того, опыт в этой профессии не измеряется только годами. Важно количество реальных сделок, которые за эти годы провел риэлтор.

Опытным риэлтором можно считать того, у кого за плечами не менее 30 успешно организованных сделок по покупке и продаже квартир. Такое количество сделок говорит о том, что риэлтор, скорее всего, уже сталкивался с такими сделками, как Ваша, и имеет успешный опыт их проведения. 

Другой показатель - количество проектов, по которым риэлтор работает в настоящий момент. В зависимости от сезонности и сложности отдельных проектов, опытный риэлтор может параллельно вести 3-8 договоров. Если у риэлтора есть помощники, количество проектов может быть большим. Но определенно можно сказать, что, независимо от ситуации на рынке, честный опытный риэлтор всегда востребован. И если Ваш договор у риэлтора единственный, значит, либо он работает недавно, либо давно, но как-то неправильно.

Можно ли обращаться к стажеру 

Конечно, в любой профессии есть новички и профессионалы. Совершенно нормально, если Вашей сделкой будет заниматься целеустремленный и активный стажер под пристальным контролем опытного риэлтора. Зачастую это оптимальное сочетание энергии и опыта. Недопустима ситуация, при которой Вашей сделкой занимается новичок, а единственное, что делает агентство - печатает для таких новичков визитные карточки, на которых написано «специалист». Ваше право - знать реальный опыт риэлтора и получать качественные и безопасные услуги.

Честный риэлтор

Продажа и покупка недвижимости - самые дорогие сделки, совершаемые физическими лицами. Вы должны быть уверены, что риэлтор с Вами абсолютно честен, а сам процесс сделки должен быть для Вас понятным и прозрачным. Подозрительными являются любые моменты по продаже или покупке, в которых риэлтор не может дать аргументированных объяснений.

При продаже квартиры есть верный индикатор, который позволяет понять, что риэлтор действует отнюдь не в Ваших интересах, а ведет собственную игру. Речь идет о ситуации, когда риэлтор, не информируя Вас, меняет в рекламе цену Вашей квартиры. Какими бы обстоятельствами или соображениями о ситуации на рынке ни объяснял свои действия риэлтор, он не имеет никакого права принимать такие решения, не получив разрешения собственника. Чтобы не потерять финансы, время и нервы, лучше всего сразу закончить отношения с таким риэлтором и найти риэлтора, в честности которого вы будете уверены.

Помните, если Вам подозрительны те или иные действия риэлтора, Вы всегда вправе получить объяснения. Опытный и честный риэлтор с пониманием отнесется к возможным опасениям клиента и всегда даст понятные комментарии.

Юридическая квалификация

Безусловно, риэлтор и юрист – две разных профессии. Даже самый опытный риэлтор обязательно пользуется поддержкой юридического отдела в своем агентстве или работает с юристами на аутсорсинге.

Однако это не означает, что юридическая подготовка риэлтору не нужна. Она для риэлтора просто необходима, если он собирается оказывать качественные услуги. При продаже или покупке квартиры нет буквально ни одного вопроса, который не требовал бы определенных юридических познаний. Поэтому лучше всего, если риэлтор имеет высшее специальное юридическое образование или как минимум прошел соответствующие курсы повышения квалификации 

Юристы страхуют процесс сделки в случае сложных правовых коллизий, по просьбе клиента обеспечивают досудебную и судебную защиту его интересов. Риэлтор же непосредственно организует договорные отношения между продавцом и покупателем, занимается сбором документов по квартире, взаимодействует с госорганами. Если риэлтор не умеет «копаться в бумагах», велика вероятность, что этим придется заниматься Вам.

Организаторские способности

Организация сделки – кропотливый и ответственный процесс, который, как правило, необходимо провести в кратчайшие сроки. Хороший риэлтор должен рационально распределять свое время.

Работа по каждому проекту должна планироваться так, чтобы остальные договора не оставались без внимания. Пунктуальность для опытного риэлтора – не только правило хорошего тона, это его профессиональное кредо. Обратите внимание на то, как риэлтор организует рабочий процесс.

Профессиональный риэлтор организует общение с клиентами так, чтобы им не приходилось звонить первыми. Он сам регулярно информирует клиентов о ходе работ. В целом, Вам должно быть комфортно взаимодействовать с риэлтором. Скорее всего, это означает, что и остальным участникам сделки будет комфортно работать с Вашим специалистом. А значит, сделка пройдет в рабочей атмосфере, без потерь времени и нервов.

 

Частный риэлтор Александр Водолазов    

Вернуться к списку статей

Остались вопросы?
Получите бесплатно
профессиональную консультацию

www.xn----ptbbkgffcmdog3ic8a.xn--p1ai

Как выбрать хорошего риэлтора?

Мы уже выяснили, каким должен быть хороший риэлтор, теперь предлагаем продавцам и покупателям ознакомиться с тем, как нужно его выбирать.

Следует понимать, что если вы обратились в агентство недвижимости за соответствующими услугами, вас никто не привязывает к конкретному риэлтору – можно попросить руководство сменить вашего консультанта, если он не устраивает по тем или иным причинам: непрофессионализм, безынициативность и так далее. Вместо того чтобы стесняться, бояться чем-нибудь обидеть человека следует сказать, если он вас не устраивает прежде всего потому, что это его работа и за эту работу он получает деньги/процент. Вы же не ходите к плохому стоматологу, не так ли?

Итак, прежде чем искать кого-то в сети Интернет или просматривать объявления в газетах следует обратиться за помощью к знакомым: “двусторонее” сарафанное радио играет не только на пользу профессиональному риэлтору (как постоянный поток клиентов), но и выгодно самим клиентам ищущим риэлтора – хороший знакомый плохого риэлтора не порекомендует. У многих людей на данном этапе поиск и закончится – вполне вероятно что из всего большинства знакомых и друзей кто-нибудь вам порекомендует адекватного риэлтора.

Далее. Следует понимать, что вы в некоторой степени являетесь “работодателем” – не стоит смущаться и “принимать на работу” первого попавшегося. Следует задать риэлтору, хотя бы часть из следующего списка вопросов для того, чтобы составить личное мнение о нем:

  • Сколько сделок вы сейчас ведете, когда была последняя? (имеется ли достаточное количество времени)
  • Сколько лет занимаетесь риэлторской деятельностью (опыт)
  • Сколько времени занимает найти подходящую квартиру?
  • Вы работаете риэлтором на постоянной основе или нет?
  • Образование, сертификаты, специализация?
  • Есть ли отзывы, чтобы с ними ознакомиться? (люди, которые порекомендуют)
  • Как часто происходит процесс самообразования?
  • Как оцениваете дом/квартиру? (шансы на покупку/продажу/скидку/быстроту)

“Интервьюируя” кандидатов, внимательно наблюдайте насколько внимательно они вас слушают и как отвечают на поставленные вопросы. Хорошо если вы разбираетесь в людях. Также не стоит удивляться, если риэлтор сам вам задаст несколько вопросов. Откровенно говоря, одной из сопутствующих черт профессионализма риэлтора является способность ценить свое время и грамотно им распоряжаться, а не браться за все сделки подряд, чтобы когда-нибудь увязнуть и ненароком помереть в этой рутине.

Важная черта – ваша интуиция. Если чувствуете что это “ваш риэлтор” и вы с ним понимаете друг друга с полуслова – смело можете сотрудничать. Другое дело, если вы плохо разбираетесь в людях, лучше возьмите с собой кого-нибудь еще – для подстраховки.

Успехов.

2realtor.ru


Смотрите также